通過更佳的產品分類,提高您的電子商務網站性能!

By Visibee December 19, 2018 No Comments

很多商戶都知道設置比較商品的引擎是一件不容易的事,對於 產品分類 設定也是一樣,而且可能是還是最重要的一環,因爲產品分類是最難在電子商務網站上設置的。 大部分的電子商務網站的業者都知道,產品分類設定得越好,潛在客戶訪問您的網站次數就相對越多,而且當訪客在網站停留的時間越長,也越可能在您的網站上購買您公司的產品,這將幫公司大大增加銷售量和收入。

所以説電子商務網店需要以特殊的細節和為網站訪客提供更卓越,精簡及友好的用戶體驗才能獲得成功。 相反的,如果您的網站提供太多各種各樣的產品選擇,顯示出太多產品圖片或商品排列方式不和諧時,就會導致網站的訪客中途離開您的網站,進而令您的網站不能替您賺錢。

那是因爲現今的顧客追求快速,方便和簡單的步驟,所以才選擇在網上購物。如果顧客因爲產品分類錯誤或凌亂而無法快速找到他們想要在您的網站上尋找的產品時,那麼他們將會對您的網店感到失望,會馬上點擊關掉您的網頁,並且不會再次瀏覽它。

如果您在想著如何為您公司的網上業務吸引更多訪客到您的網店購買產品的話,那麼您來對地方了。

1.避免過度的產品分類

太多類別或類別太相似都可能會讓網站的顧客感到困惑和眼花繚亂,並且可能會大大降低他們從您的網站購買的欲望。電子商務網站不需要複雜和太多的商品類別,別忘了網店裏還有過濾功能的存在。

商品類別與過濾功能:

產品的類別能構成網站的層次結構,以作為產品的主要區別。您可以將類別視為您網站上的相關部分。而網站用戶每次只能選擇一個產品類別。例如,如果您在網上售賣服裝,那麽您的產品類別可以像以下:

上衣

衛衣

褲子

裙子

外套

配件

另一方面,過濾器的功能就允許您根據某些屬性(例如價格,顏色,大小,布質,季節和品牌)幫助縮小類別中顯示的大量產品的列表。過濾功能會幫助減少結果顯示出的數量,進而縮小選定的屬性。用戶可以選擇多個過濾選項並將它們組合在一起以便可以更快速和更精準地查看他們想要尋找的產品。

譬如説在您在經營的服裝電子商務網店上售賣你賣幾個種類的上衣,那您可把上衣的類別去區分爲:

襯衫

圖領T-shirt

背心

長袖上衣

研究顯示,當選擇太多時,客戶會陷入“選擇超載”或“分析癱瘓”狀態。有時,當選擇太多時,很肯能會導致顧客們最後根本不會選擇任何商品。然而,過度分類通常是客戶放棄繼續瀏覽網站的主要原因。因此,網站用戶要么忽略了更廣泛的產品類型的整個網站選擇,要么無法將產品類型結合起來以匹配他們的購買偏好。所以商戶應該站在消費者的角度,以設置更簡易,更快速,更精準的產品分類。

2. 把主要類別設爲可選擇並將它們鏈接到一個頁面

把產品分類的最主要目的是幫助顧客精準,快速和輕易地找到他們想要的產品。所以重要的是商戶需要根據您的目標顧客群的喜好與習慣,才去設定和確定您的產品類別。

在 Baymard Institute 進行的一項關於產品導航的可尋性,尤其是在網站用戶使用產品分類的頁面時。從這項研究報告發現,網店用戶並不希望將產品範圍直接縮小到產品的頁面,相反的而是希望從各個類別頁面中選擇想要查看的產品網頁。

在產品分類方式中,始終遵循廣泛的特定模式,因此產品的主要類別將是必須被設定的,而子類別將會依據產品的數量才決定是否應該被設置。當其中一個商品類別中有30個或以上的產品數量時,商家才應該爲其設定子類別。如果商品類別中只有5個,那麼采用產品的子類別就變得沒有意義了。

請在設定類別的時候搞清楚它的邏輯,這將會使用戶在購物的能體驗到快速和輕鬆,而且也需要避免只有一小部分人會理解的技術術語。相反,請盡量去選擇大部分的目標顧客群都可以理解的產品類別。

3.考慮設置“最新產品”或“最暢銷產品”類別或過濾選項

如果您的電子商務網站擁有不少的回訪顧客的話,那麼就應該添加“最新產品”或“最新系列”等等類似的產品類別,因爲這肯定能增加顧客與您的電子商務網站的互動,也能讓顧客經常回訪您的網站去查看最新推出的產品。

至於最暢銷產品也有相同的功效,因為它能吸引您網站的新顧客根據您設置的熱門產品類別中更容易選擇到產品,然後進行首次購買。

所以您必須添加以上這些產品類別或過濾選項,以便讓客戶在上次訪問過後,再回訪時可以很快的就看到商店中的新添加的商品。 您還可以在類別上添加一些過濾器的選項,以根據顧客的首選條件而對產品進行排序。

4.優化您的產品過濾器

通過對產品進行分類,您可以為客戶提供一個更加清晰視覺,讓他們可以在搜索特定內容時去尋找他們喜歡的類別,而不是在茫茫產品中反復地滾動瀏覽頁面,從中尋找產品。

當您的電子商務網站上有許多產品時,如果沒有給予網站客戶去進行分類和過濾的功能,那麼客戶可能會非常費力和耗時才能找到想購買的商品。因此,商家就需要使用分類和過濾器來幫助顧客節省時間和獲得更佳的購物體驗。

商戶需要提供特定於您的目標群眾或產品類型的有效的過濾器可以幫助客戶輕鬆找到他們正在尋找的產品。這可以在幫助網店用戶找到(並最終購買)他們正在尋找的產品方面發揮十分重要作用。如果您無法準確推測您的客戶將會尋找什麼的話,那麽最好就給他們最適量的選擇,以幫助他們縮小搜索範圍。

此外商家也應為最受歡迎的類別創建特定過濾器,請不要只依賴基本的過濾器功能,如顏色或尺碼大小。業者理應想下顧客真正想要區分不同的選項。設置的過濾器越多,選擇範圍越窄,網站客戶就能更容易找到他們想要的產品範圍。

如果您有看過Amazon的網站,您就可看到它有幾十個類別,而每個類別都有根據類別類型的過濾器。例如,女裝部分將有品牌,尺寸,運輸類型,顏色,評級,價格等過濾器。

如果客戶沒有找到他們希望的產品選項,那麼他們將希望通過過濾器快速修改他們的產品搜索。 因此,您的網站客戶只需點擊一下即可快速添加或刪除過濾器。所以這適當的過濾器功能是很重要的。

5.使用大張,高質量和內容相關的產品圖片

產品圖片的視覺效應是非常重要的。由於在網店購物時,不像是在實體店購物,顧客是無法觸摸或感受到真實的產品。因此,能夠吸引顧客目光的產品相片就很重要了。商家需為產品上載高質量和清晰的圖片,而且這些圖像需設置為可以被放大以查看產品的特定部分和仔細的細節,並且圖像應該與產品相關。提供相關產品的圖像可以讓顧客瞭解更多有關產品的質量與更多相關信息,這是文字説明辦不到的事。

最後,您在電子商務網站上使用的產品圖片代表著您的品牌身份。因此,商家需確定使用的圖片照明,背景和後期製作是保持一致。

 

商戶請記住,產品分類和過濾器非常重要,因為它不僅會為您的網站帶來更多客源,而且是為您的每位顧客提供更佳和更有價值的網上購物體驗的重要一步。因此,請為您的產品找到和設置合適的分類,並開始有效地在您開發的電子商務網站上銷售您的產品。